98ok-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
98ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আমাদের কুকিজ নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বাতিল করতে পারবেন।
98ok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর পূর্ণ অধিকার আছে।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
98ok-এর গোপনীয়তা নীতিতে কোনো লুকানো শর্ত নেই। প্রতিটি বিষয় সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি 98ok ওয়েবসাইট (https://98ok.my) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নীতি পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইলে অবহিত করা হবে।
98ok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপ সচেতনভাবে ও দায়িত্বশীলতার সাথে পরিচালিত হয়। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়ন |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, সেশন সময়, পছন্দ | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (আইপি থেকে অনুমানিত) | ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই |
আমরা সবসময় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলি — যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই। কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না। তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে সর্বদা অবহিত করা হবে।
আমরা কখনো সরাসরি আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক লেনদেন পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
98ok-এর গোপনীয়তা নীতির মূলনীতি হলো — সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।
98ok-এর গোপনীয়তা নীতির একটি মূল স্তম্ভ হলো — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অদলবদল করি না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার অনিবার্য হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তির আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখে। আমাদের সকল অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না। এটি 98ok-এর গোপনীয়তা নীতির একটি অলঙ্ঘনীয় মূলনীতি।
98ok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে। কুকিজ পরিচালনার জন্য আপনার ব্রাউজারের হেল্প সেকশন দেখুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 98ok শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক ও শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা একসাথে কাজ করে।
TLS/SSL প্রোটোকল
সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়, যা ইন্টারসেপশন সম্পূর্ণ অসম্ভব করে তোলে।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো হুমকিতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 98ok দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেবে। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা সক্রিয়ভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার কোনো নিশ্চয়তা নেই। তাই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়ও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং ২-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখুন।
98ok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে 98ok সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা অন্যের অধিকার রক্ষার প্রয়োজনে কিছু অনুরোধ সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
98ok প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 98ok তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের গেম লাইব্রেরিতে থাকা সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের সাথে 98ok কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। কোনো প্রোভাইডার এই চুক্তি লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 98ok নিশ্চিত করে যে গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড পূরণ করে।
যদি কোনো তৃতীয় পক্ষ নিজেকে 98ok পরিচয় দিয়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য চায়, তাহলে কখনো দেবেন না। আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেলের বাইরে 98ok কখনো তথ্য চায় না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
98ok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। সাধারণভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। এরপর সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
কিছু তথ্য যেমন KYC দলিল, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং বিরোধ-সংক্রান্ত তথ্য আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘ মেয়াদে রাখা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ডেটা অ্যাক্সেস সর্বোচ্চ সীমাবদ্ধ রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই সেই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
98ok কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় বিশেষভাবে সতর্ক। আমরা জেনে বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা তাদের সন্তানের সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
98ok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।